מדיניות החזרות והחזרים.
מדיניות החזרות והחזרים – Hapopionerit
אנו ב־Hapopionerit (הפופיונרית), שם מסחרי של JDRmedia, ע.מ 304665029, פועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ובשקיפות מלאה.
🛍️ ביטול עסקה והחזר כספי
- זמן ביטול: ניתן לבטל רכישה ולקבל החזר כספי תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.
- מצב המוצר: החזרה תתאפשר בתנאי שהמוצר לא נפתח, לא נעשה בו שימוש, והוא באריזתו המקורית והשלמה.
- דמי ביטול: בהתאם לחוק, ייגבו דמי ביטול בגובה 5% מערך העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם).
- אופן ההחזר: ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי, תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר ובכפוף לבדיקה.
❗ מוצר פגום או שגוי
במקרה של מוצר פגום או טעות במשלוח, יש לפנות אלינו בתוך 7 ימים ממועד קבלת המוצר. במקרים אלו תתבצע החלפה או החזר כספי מלא ללא עלות נוספת, כולל דמי משלוח.
🚚 תהליך ההחזרה
לביצוע החזרה, יש ליצור קשר בדוא"ל: contact@hapopionerit.co.il
- עלות משלוח חזרה: חלה על הלקוח, למעט במקרה של מוצר פגום או שגוי.
- שיטת החזרה: באמצעות דואר רשום עם מספר מעקב או החזרה פיזית בתיאום מראש בנתניה.
⚠️ הערות חשובות
מוצרי אספנות וקלפים: לא ניתן להחזיר מוצרי אספנות (לרבות קלפי פוקימון) לאחר פתיחת עטיפת היצרן המקורית (Shrink-wrap).
📧 דוא"ל: contact@hapopionerit.co.il
📞 טלפון / וואטסאפ: 050-441-9057
